Transferencia y desvío de llamadas en tu conmutador
Respuesta breve
El desvío por extensión siempre está presente: cada extensión envía la llamada al celular que registraste. La transferencia durante una llamada depende de la configuración habilitada en tu conmutador, y las opciones disponibles se muestran en tu panel.
Desvío y transferencia no son lo mismo
El desvío ocurre antes de que alguien conteste: el conmutador decide a qué celular enviar la llamada. La transferencia ocurre durante la llamada, cuando quien atiende la pasa a otra persona.
Cómo confirmarlo
La configuración se hace desde tu cuenta tel.blue, en la sección Conmutador; ahí ves lo que está habilitado en tu servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo cambio el destino de una extensión?
- Editando su número de desvío en el panel.
- ¿Dónde veo si la transferencia está habilitada?
- En la sección Conmutador de tu cuenta se muestran los controles disponibles.
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