Portabilidad celular: cambia de compañía y conserva tu número
¿Puedo cambiarme de compañía y conservar mi número?
Sí. La portabilidad numérica en México es gratuita y el IFT establece que debe completarse en un plazo máximo de 24 horas. Puedes portar tu número a tel.blue sin perder tu línea y, en planes participantes, recibir datos adicionales.
- Costo: gratuita (derecho reconocido por el IFT).
- Tiempo: hasta 24 horas hábiles.
- Requisito principal: tu número y el NIP de portabilidad (marca 051 desde tu línea).
- Beneficio tel.blue: datos adicionales en planes participantes al portar.
Video tutorial
Cómo portar tu número a tel.blue (video)
Video tutorial de portabilidad tel.blue: cómo solicitar tu NIP al 051, qué datos necesitas, cómo iniciar el trámite y cómo dar seguimiento hasta que tu número quede activo en tel.blue conservando el mismo número.
Ver transcripción del tutorial (2:17 min)
- 1.Solicita tu NIP de portabilidad enviando un SMS o marcando 051 desde la línea que vas a portar. El NIP es de 4 dígitos y tiene vigencia limitada.
- 2.Ten a la mano tu número a 10 dígitos, tu identificación oficial y el ICCID de la SIM o eSIM tel.blue que quedará asociada a tu número.
- 3.Inicia el trámite en tel.blue con tus datos y el NIP. Nosotros hacemos la gestión con tu operador actual.
- 4.La portabilidad en México es gratuita y debe completarse en un plazo máximo de 24 horas hábiles según el IFT.
- 5.Da seguimiento con tu folio hasta que tu línea quede activa. Tu número no cambia y tus contactos no necesitan hacer nada.
Qué necesitas para portarte
- Tu número a 10 dígitos, activo y sin adeudos vencidos.
- NIP de portabilidad de 4 dígitos: solicítalo marcando 051 desde la línea que vas a portar.
- Identificación oficial y datos de contacto del titular.
- Un equipo compatible (verifica tu IMEI antes de iniciar el trámite).
Qué NO necesitas
- No necesitas cambiar de teléfono si tu equipo es compatible y está liberado.
- No necesitas acudir a una tienda: el trámite es digital.
- No pagas por la portabilidad: el trámite en sí no tiene costo.
Cuánto tarda realmente
El IFT define un plazo máximo de 24 horas para completar una portabilidad. En la práctica, el corte del servicio anterior y el alta en la nueva red ocurren en una ventana breve, casi siempre de madrugada, para minimizar la interrupción.
Cómo portar tu número a tel.blue paso a paso
- 1
Verifica tu equipo
Consulta la compatibilidad de tu teléfono con tu IMEI en la página de compatibilidad.
- 2
Elige tu plan
Selecciona el plan tel.blue según los GB y la vigencia que necesitas.
- 3
Solicita tu NIP
Marca 051 desde la línea que vas a portar y guarda el NIP de 4 dígitos.
- 4
Llena la solicitud
Captura tu número, NIP y datos de titular en el formulario de portabilidad.
- 5
Recibe tu SIM o eSIM
Activa tu chip físico o descarga tu eSIM con el código QR.
- 6
Confirma la activación
Cuando la portabilidad se ejecuta, tu número queda activo en tel.blue con tu plan contratado.
Comparativa de planes tel.blue
| Plan | Precio | Vigencia | GB base | GB promocionales | Portabilidad | Hotspot | Llamadas | SMS | Condiciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| blue 2 | $77 MXN | 7 días | 2 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 6 | $99 MXN | 7 días | 6 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 5 | $135 MXN | 15 días | 5 GB | Hasta 7.5 GB (50% más datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 2.30 | $169 MXN | 30 días | 2 GB | Hasta 4 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 3 | $193 MXN | 30 días | 3 GB | Hasta 9 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | 3 GB + 6 GB adicionales por portabilidad = hasta 9 GB durante 12 meses, sujeto a las condiciones vigentes de la promoción. |
| blue 4 | $230 MXN | 30 días | 4 GB | Hasta 12 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 12 | $280 MXN | 30 días | 12 GB | Hasta 36 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 24 | $340 MXN | 30 días | 24 GB | Hasta 48 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 35 | $400 MXN | 30 días | 35 GB | Hasta 70 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
Precios expresados en pesos mexicanos. Vigencias indicadas por plan. Beneficios de portabilidad, datos adicionales, redes sociales, llamadas, SMS, renovación automática y servicios internacionales están sujetos a disponibilidad, elegibilidad, vigencia y condiciones aplicables. Los beneficios de portabilidad pueden variar según operador de origen y promoción vigente. Las llamadas y SMS ilimitados aplican entre usuarios de la red ALTÁN conforme a las condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
¿La portabilidad tiene costo?
No. El IFT establece que la portabilidad numérica es un trámite gratuito para el usuario.
¿Pierdo mi saldo al portarme?
El saldo y las promociones de tu compañía anterior no se transfieren. Consúmelos antes de iniciar el trámite.
¿Cuánto dura el proceso?
Hasta 24 horas de acuerdo con la regulación vigente del IFT.
¿Puedo portar una línea de empresa?
Sí. Para portabilidad de varias líneas a nombre de una persona moral, el proceso se atiende desde el área Business.
¿Recibo GB adicionales al portarme?
Sí, en los planes participantes tel.blue otorga datos adicionales al portar tu número.
¿Listo para el siguiente paso?
Iniciar mi portabilidadFuentes oficiales
Información contrastada con fuentes públicas (consulta del 1 de septiembre de 2026). Precios, vigencias y promociones están sujetos a las condiciones vigentes publicadas por tel.blue.
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Precios, vigencias de 7, 15 y 30 días y GB incluidos.
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Portabilidad
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