Portabilidad celular: cambia de compañía y conserva tu número
¿Puedo cambiarme de compañía y conservar mi número?
Sí. La portabilidad numérica en México es gratuita y el IFT establece que debe completarse en un plazo máximo de 24 horas. Puedes portar tu número a tel.blue sin perder tu línea y, en planes participantes, recibir datos adicionales.
- Costo: gratuita (derecho reconocido por el IFT).
- Tiempo: hasta 24 horas hábiles.
- Requisito principal: tu número y el NIP de portabilidad (marca 051 desde tu línea).
- Beneficio tel.blue: datos adicionales en planes participantes al portar.
Qué necesitas para portarte
- Tu número a 10 dígitos, activo y sin adeudos vencidos.
- NIP de portabilidad de 4 dígitos: solicítalo marcando 051 desde la línea que vas a portar.
- Identificación oficial y datos de contacto del titular.
- Un equipo compatible (verifica tu IMEI antes de iniciar el trámite).
Qué NO necesitas
- No necesitas cambiar de teléfono si tu equipo es compatible y está liberado.
- No necesitas acudir a una tienda: el trámite es digital.
- No pagas por la portabilidad: el trámite en sí no tiene costo.
Cuánto tarda realmente
El IFT define un plazo máximo de 24 horas para completar una portabilidad. En la práctica, el corte del servicio anterior y el alta en la nueva red ocurren en una ventana breve, casi siempre de madrugada, para minimizar la interrupción.
Cómo portar tu número a tel.blue paso a paso
- 1
Verifica tu equipo
Consulta la compatibilidad de tu teléfono con tu IMEI en la página de compatibilidad.
- 2
Elige tu plan
Selecciona el plan tel.blue según los GB y la vigencia que necesitas.
- 3
Solicita tu NIP
Marca 051 desde la línea que vas a portar y guarda el NIP de 4 dígitos.
- 4
Llena la solicitud
Captura tu número, NIP y datos de titular en el formulario de portabilidad.
- 5
Recibe tu SIM o eSIM
Activa tu chip físico o descarga tu eSIM con el código QR.
- 6
Confirma la activación
Cuando la portabilidad se ejecuta, tu número queda activo en tel.blue con tu plan contratado.
Preguntas frecuentes
¿La portabilidad tiene costo?
No. El IFT establece que la portabilidad numérica es un trámite gratuito para el usuario.
¿Pierdo mi saldo al portarme?
El saldo y las promociones de tu compañía anterior no se transfieren. Consúmelos antes de iniciar el trámite.
¿Cuánto dura el proceso?
Hasta 24 horas de acuerdo con la regulación vigente del IFT.
¿Puedo portar una línea de empresa?
Sí. Para portabilidad de varias líneas a nombre de una persona moral, el proceso se atiende desde el área Business.
¿Recibo GB adicionales al portarme?
Sí, en los planes participantes tel.blue otorga datos adicionales al portar tu número.
¿Listo para el siguiente paso?
Iniciar mi portabilidad