Eliminar tu cuenta tel.blue

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, entra a Mi cuenta → Mis datos → Eliminar mi cuenta. Puedes iniciar la solicitud desde la app o este sitio.

Si ya no puedes entrar

Escribe a hola@tel.blue con el asunto «Eliminar mi cuenta tel.blue» desde el correo asociado. Te indicaremos cómo verificar tu identidad. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta.

Qué sucede con tus datos

La solicitud inicia una revisión, no una eliminación inmediata. El procedimiento de eliminación completa y los plazos de respuesta y conservación están pendientes de aprobación. No podemos confirmar todavía una fecha de borrado. Durante la revisión se deben determinar los datos que pueden eliminarse y las obligaciones de conservación de comprobantes fiscales y otros registros.

Solicitar la eliminación no cancela por sí mismo servicios activos ni renovaciones. Durante la revisión te indicaremos los pasos necesarios para cerrar esos servicios.