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Abre Configuración
Desliza la barra de notificaciones e ingresa en Configuración.
Manuales
Guías paso a paso para dejar tu línea funcionando perfecto.
Datos móviles, roaming, APN, VoLTE y eSIM. Ilustraciones propias de cada pantalla para que sigas el proceso sin perderte, en Android y iPhone.
Android · 1 min
Activar datos móviles
Si no navegas después de insertar tu SIM, revisa que los datos móviles estén encendidos.
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Entra a Redes móviles
Dentro de Conexiones, selecciona Redes móviles.
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Accede a Datos móviles
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Activa la opción Datos móviles
Android · 1 min
Activar roaming de datos
La itinerancia de datos es necesaria para conectarte correctamente a la red compartida.
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Abre Configuración
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Entra a Redes móviles
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Accede a Datos móviles
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Activa Roaming de datos
Android · 3 min
Configurar el APN manualmente
Solo si tu equipo no toma la configuración automática. Los nombres pueden variar por marca.
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Abre Configuración
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Conexiones › Redes móviles
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Nombres de punto de acceso
Ingresa a la lista de APN y presiona Añadir.
4
Llena solo los dos primeros campos
Nombre: tel.blue · APN: internet.mvno263.com. Acepta cada campo.
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Guarda y selecciona el APN
Toca los 3 puntos (arriba a la derecha), elige Guardar y selecciona el APN creado.
· Usuario / APN: internet.mvno263.com · MCC 334 · MNC 140.
Android · 1 min
Activar VoLTE
VoLTE permite llamadas en alta definición sobre 4G y mantiene tus datos activos durante la llamada.
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Abre Configuración
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Entra a Conexiones › Redes móviles
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Habilita Llamadas VoLTE
Según la marca puede aparecer como 4G, LTE o Llamadas VoLTE.
iOS · 3 min
Configurar APN en iPhone
Para iOS 13 y posteriores. La sección MMS no debe configurarse: no es soportada.
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Configuración › Datos celulares
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Red de datos celulares
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Escribe el APN en cada sección
Datos celulares, Configuración LTE y Compartir internet usan el mismo punto de acceso.
· No configures la sección MMS: no está soportada en la red.
iOS · 2 min
Activar voz y datos en iPhone
Enciende datos celulares, roaming y selecciona LTE/VoLTE para voz y datos.
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Selecciona Datos celulares
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Entra a Opciones
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Activa Roaming de datos
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Selecciona Voz y datos (LTE / VoLTE)
iOS · 5 min
Descargar tu eSIM en iPhone
Instala tu eSIM tel.blue escaneando el código QR que te enviamos.
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Abre Configuración › Datos celulares
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Agregar plan de datos
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Escanea el código QR de tu eSIM
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Etiqueta tu plan
Selecciona o escribe una etiqueta para identificar la línea y continúa.
5
Elige línea predeterminada
Define qué línea usarás para llamadas, SMS, iMessage/FaceTime y datos.
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Listo, tu línea está activa
· Activa “Permitir cambio de datos celulares” para que el equipo use automáticamente la línea con mejor cobertura.· La eSIM es de una sola descarga: si la borras, necesitas un nuevo código (proceso de reemplazo).
Soporte básico
Primeras validaciones antes de configurar
Si después de estos pasos tu línea sigue sin servicio, revisa estos puntos y escríbenos.
El equipo debe ser compatible con la red (banda 28 / 700 MHz recomendada).
El equipo debe estar liberado, sin SIM Lock ni bloqueo de otro operador.
El modelo y submodelo deben ser de mercado mexicano (no importados).
Actualiza el sistema operativo a la última versión disponible.
Puedes dar de alta más de una eSIM, pero solo una puede estar activa a la vez.
Antes de un reset de fábrica, elige la opción de conservar la eSIM para no perderla.
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Conserva tu número, elige tu plan y descubre una forma más simple de mantenerte conectado.
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