Legales y regulatorios

Marco regulatorio

Legales y transparencia

Documentos oficiales de LIKECAPITAL, S.A. de C.V., bajo el nombre comercial "tel.blue comunicación inteligente". Cada documento se puede consultar en línea y descargar en PDF.

Términos y Condiciones

Términos y condiciones de los servicios de telecomunicaciones y aviso de privacidad de tel.blue comunicación inteligente.

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Aviso de Privacidad

Aviso de privacidad de la plataforma de consulta e identificación de líneas telefónicas móviles.

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Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios

Derechos mínimos de las personas usuarias de los servicios públicos de telecomunicaciones en México.

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Código de Prácticas Comerciales

Servicios, procedimientos de atención, contratación y prácticas comerciales de tel.blue comunicación inteligente.

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Política de Uso Justo

Criterios de velocidad de navegación y uso razonable de los planes de datos de tel.blue.

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Código de Políticas de Gestión de Tráfico y Administración de Red

Principios de gestión de tráfico y administración de red aplicables a los servicios móviles de tel.blue.

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Sistema de Atención de Consultas y Quejas

Medios gratuitos para consultas, aclaraciones, quejas, cancelaciones y suspensiones del servicio.

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Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia

Información publicada conforme a los artículos 189 y 190 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

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Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO

Formulario para ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o revocación del consentimiento.

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Herramientas para Empoderar Usuarios y Carta Ejecutiva

Herramientas del IFT y PROFECO y carta ejecutiva de derechos de las personas usuarias.

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