¿Qué es un agente IA omnicanal?

Es un asistente de inteligencia artificial que atiende llamadas telefónicas y conversa por WhatsApp (y, como complemento, en el chat de tu sitio web), siguiendo las instrucciones, conocimientos y reglas de tu negocio.

¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?

Depende de cómo esté registrado. Antes de conectarlo verificamos la titularidad de la cuenta y las condiciones técnicas y comerciales de WhatsApp Business Platform. No todos los números pueden migrarse sin cambios.

¿El agente puede transferir la conversación a una persona?

Sí, cuando la integración lo permite. Se configura en qué casos escalar y a qué equipo.

¿Las llamadas y WhatsApp comparten la información del cliente?

Pueden hacerlo si se integra un sistema común (por ejemplo, tu CRM) y se cuenta con los permisos adecuados. No es automático.

¿Se identifica que es un agente automatizado?

Sí. En los tres canales el agente se presenta de forma transparente como asistente automatizado cuando corresponde.

¿Puede utilizarse en campañas comerciales y políticas?

Para comunicaciones autorizadas, encuestas transparentes, eventos y atención de consultas, con consentimiento, identificación del remitente, límites de frecuencia, listas de exclusión y respeto a la legislación electoral y de privacidad. No se usa para suplantar personas ni desinformar.

Depende de los canales, el volumen, el consumo de IA, la mensajería, la telefonía y las integraciones. El cotizador te ayuda a describir tu caso y preparamos una propuesta personalizada.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

En esta página tienes una demo interactiva. Las pruebas reales por WhatsApp o teléfono se preparan como demostración personalizada al solicitar tu cotización.

tel.blue Agentes IA

Tu negocio habla. Tu IA responde.

La nueva generación de comunicación empresarial.

Agentes telefónicos IA y asistentes inteligentes para WhatsApp que conversan con tus clientes, automatizan procesos y convierten cada interacción en una oportunidad.

Cotizar mi agente IA Explorar las soluciones

Dos canales. Una inteligencia. Más oportunidades.

Dos grandes soluciones

Llamadas inteligentes y WhatsApp inteligente.

Contrátalas por separado o juntas. La telefonía empresarial de tel.blue, unida a la inteligencia artificial conversacional.

Agentes telefónicos IA

Tu negocio nunca deja de conversar.

Automatiza las llamadas de tu empresa con agentes de inteligencia artificial capaces de atender clientes, responder preguntas, calificar prospectos, realizar seguimientos y ejecutar tareas mediante integraciones compatibles.

Atención de llamadas entrantes
Llamadas salientes autorizadas
Recepcionista virtual
Calificación de prospectos
Confirmación de citas
Recordatorios y seguimientos
Transferencia a agentes humanos
Encuestas y atención automatizada
Analítica de llamadas

Ver demo

Agentes IA para WhatsApp

Tu WhatsApp, con inteligencia propia.

Convierte WhatsApp en un canal inteligente de atención, ventas y seguimiento. Automatiza conversaciones, responde consultas, captura oportunidades y conecta las interacciones con tus procesos empresariales.

Respuestas automáticas inteligentes
Atención de preguntas frecuentes
Captación de prospectos
Seguimiento comercial
Agendamiento de citas
Información de productos y servicios
Automatización de tareas
Transferencia a asesores humanos
Integraciones empresariales

Ver demo

Una inteligencia, dos grandes canales

Dos canales. Infinitas posibilidades.

Llamadas
IA de voz
Respuesta o acción

WhatsApp
IA conversacional
Respuesta o acción

Atención automatizada
Prospectos calificados
Citas agendadas
Solicitudes registradas
Seguimientos comerciales

Extensión complementaria: chat web IA para tu sitio. Compartir historial entre canales requiere integrar un sistema común (por ejemplo, tu CRM).

Demos interactivas

Escucha una llamada y conversa por WhatsApp.

Las demos de esta página son simulaciones. Para una prueba real, llama o escribe a nuestro centro de atención.

Demo de agente telefónico IA

Llamada de ejemplo

Demo · voz sintetizada, no es una llamada real

Agente IA: Gracias por llamar. Soy el asistente automatizado de la clínica. ¿En qué puedo ayudarte?
Cliente: Quiero confirmar mi cita de mañana.
Agente IA: Tu cita es mañana a las once. ¿La confirmo?
Cliente: Sí, por favor.
Agente IA: Listo, quedó confirmada. Te enviaremos un recordatorio. ¡Que tengas buen día!

Pruébalo en vivo con nuestro centro de atención. Llámanos al +52 55 9990 1590.

Llamar ahora

Demo de agente IA para WhatsApp

Agente IA · Tu negocio

asistente automatizado

Demo interactiva

Simulación local: ningún mensaje se envía por WhatsApp.

Pruébalo en vivo con nuestro centro de atención. Escríbenos por WhatsApp al +52 55 9990 1590.

Escribir por WhatsApp

Casos de uso

Un agente para cada conversación de tu negocio.

Recepción de llamadas
Atención al cliente
Seguimiento comercial
Calificación de prospectos
Recordatorios
Confirmaciones de citas
Encuestas
Recepcionista virtual
Campañas telefónicas autorizadas
Comunicación institucional
Campañas políticas, electorales y ciudadanas

Las campañas políticas, electorales y ciudadanas se operan con consentimiento, identificación del remitente, listas de exclusión, límites de frecuencia y apego a la normativa. No se usan para suplantar personas, desinformar, acosar ni segmentar con datos sensibles.

Casos de uso

Cómo lo aprovechan distintas industrias

Teléfono

Atención, confirmaciones y seguimiento comercial.

WhatsApp

Información de productos, solicitud de cotización y seguimiento.

Chat web

Orientación inicial y captación de prospectos.

Complemento

Y también en tu sitio web.

También en tu sitio web

Extiende la experiencia con asistentes de IA que responden preguntas, orientan visitantes y captan oportunidades desde tu página web.

Responde preguntas frecuentes
Orienta a visitantes
Capta prospectos

Constructor de agentes

Así se diseña tu agente

Vista conceptual del proceso de configuración que realizamos contigo. No es una consola en línea.

Agente: Asistente comercial

Nombre del agenteIncluido
Personalidad y tonoIncluido
InstruccionesIncluido
Mensaje de bienvenidaIncluido
Preguntas frecuentesIncluido
Base de conocimientoIncluido
HorariosIncluido
Reglas de conversación y seguridadIncluido
Idiomas y vocesSujeto a configuración
Acciones autorizadasSujeto a configuración
Integraciones (CRM, calendario, API)Sujeto a configuración
Transferencia a una personaSujeto a configuración
Resumen de conversacionesSujeto a configuración
Variables de contexto entre canalesPróximamente

Analítica omnicanal

Todo lo que pasa en tus canales, en un panel

Panel de ejemploDatos de demostraciónFiltros: fecha · agente · canal · caso de uso

Conversaciones de WhatsApp
Llamadas telefónicas
Chats web
Minutos de voz
Transferencias a personas
Prospectos registrados
Citas agendadas
Consumo estimado

Ilustración sin cifras reales. Los indicadores se activan al conectar tus canales.

Cotizador

Cotiza tu agente IA

Elige llamadas, WhatsApp o ambos, tus objetivos y volumen. Te mostramos una estimación operativa y preparamos una propuesta personalizada.

Canales
Objetivos
Volumen
Capacidades
Estimación
Tus datos

Paso 1 de 6: Canales

¿Qué solución necesitas?

Complemento: chat web IA para tu sitio

Preguntas frecuentes

Dudas sobre tel.blue Agentes IA

Uso responsable: nuestros agentes se identifican como asistentes automatizados, respetan consentimiento, listas de exclusión y límites de frecuencia, y no se usan para suplantar personas, desinformar ni perfilar datos sensibles.

Tu próximo cliente puede llamarte o escribirte ahora. Tu IA estará lista.

Automatiza conversaciones, responde más rápido y convierte cada interacción en una oportunidad para crecer.

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