Cambiarme a tel.blue: el proceso completo
¿Cómo me cambio a tel.blue?
En cuatro pasos: verificas tu equipo con el IMEI, eliges tu plan, solicitas tu NIP marcando 051 y llenas la solicitud de portabilidad. Recibes tu SIM o tu eSIM y tu número queda activo en un plazo máximo de 24 horas.
- Trámite 100% digital, sin acudir a tienda.
- Conservas tu número actual.
- Datos adicionales al portar en planes participantes.
- Opción de SIM física o eSIM inmediata.
Video tutorial
Cómo portar tu número a tel.blue (video)
Video tutorial de portabilidad tel.blue: cómo solicitar tu NIP al 051, qué datos necesitas, cómo iniciar el trámite y cómo dar seguimiento hasta que tu número quede activo en tel.blue conservando el mismo número.
Ver transcripción del tutorial (2:17 min)
- 1.Solicita tu NIP de portabilidad enviando un SMS o marcando 051 desde la línea que vas a portar. El NIP es de 4 dígitos y tiene vigencia limitada.
- 2.Ten a la mano tu número a 10 dígitos, tu identificación oficial y el ICCID de la SIM o eSIM tel.blue que quedará asociada a tu número.
- 3.Inicia el trámite en tel.blue con tus datos y el NIP. Nosotros hacemos la gestión con tu operador actual.
- 4.La portabilidad en México es gratuita y debe completarse en un plazo máximo de 24 horas hábiles según el IFT.
- 5.Da seguimiento con tu folio hasta que tu línea quede activa. Tu número no cambia y tus contactos no necesitan hacer nada.
Qué pasa con tu servicio actual
- Tu línea anterior se cancela automáticamente al concluir la portabilidad.
- El saldo y las promociones del operador anterior no se transfieren.
- Si tienes un equipo en financiamiento, revisa las condiciones con tu operador.
Tiempos aproximados
| Etapa | Duración estimada |
|---|---|
| Verificación de equipo (IMEI) | Segundos |
| Solicitud de NIP al 051 | Minutos |
| Solicitud de portabilidad | Minutos |
| Ejecución de la portabilidad | Hasta 24 horas |
| Activación de eSIM | Minutos tras recibir el QR |
Comparativa de planes tel.blue
| Plan | Precio | Vigencia | GB base | GB promocionales | Portabilidad | Hotspot | Llamadas | SMS | Condiciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| blue 2 | $77 MXN | 7 días | 2 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 6 | $99 MXN | 7 días | 6 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 5 | $135 MXN | 15 días | 5 GB | Hasta 7.5 GB (50% más datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 2.30 | $169 MXN | 30 días | 2 GB | Hasta 4 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 3 | $193 MXN | 30 días | 3 GB | Hasta 9 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | 3 GB + 6 GB adicionales por portabilidad = hasta 9 GB durante 12 meses, sujeto a las condiciones vigentes de la promoción. |
| blue 4 | $230 MXN | 30 días | 4 GB | Hasta 12 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 12 | $280 MXN | 30 días | 12 GB | Hasta 36 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 24 | $340 MXN | 30 días | 24 GB | Hasta 48 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 35 | $400 MXN | 30 días | 35 GB | Hasta 70 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
Precios expresados en pesos mexicanos. Vigencias indicadas por plan. Beneficios de portabilidad, datos adicionales, redes sociales, llamadas, SMS, renovación automática y servicios internacionales están sujetos a disponibilidad, elegibilidad, vigencia y condiciones aplicables. Los beneficios de portabilidad pueden variar según operador de origen y promoción vigente. Las llamadas y SMS ilimitados aplican entre usuarios de la red ALTÁN conforme a las condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Me quedo sin servicio durante el cambio?
La interrupción es breve; el corte y el alta ocurren en una ventana corta durante la ejecución.
¿Puedo cambiarme si mi equipo está bloqueado?
No. Primero solicita la liberación del equipo a tu operador actual.
¿Puedo elegir eSIM en lugar de chip?
Sí, si tu equipo es compatible con eSIM.
¿Listo para el siguiente paso?
Comenzar mi cambioFuentes oficiales
Información contrastada con fuentes públicas (consulta del 1 de septiembre de 2026). Precios, vigencias y promociones están sujetos a las condiciones vigentes publicadas por tel.blue.
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