¿Cuánto tarda cambiar de compañía celular?
¿Cuánto tarda cambiar de compañía celular?
La regulación del IFT establece que la portabilidad debe completarse en un plazo máximo de 24 horas una vez recibida la solicitud válida. Los retrasos suelen deberse a datos incorrectos, NIP vencido o inconsistencias con el titular.
- Plazo máximo regulado: 24 horas.
- El conteo inicia con una solicitud válida y completa.
- Un NIP vencido reinicia el proceso.
- La línea anterior opera hasta que concluye el cambio.
Qué puede retrasarlo
- Diferencias entre el titular registrado y los datos capturados.
- NIP vencido o de otra línea.
- Número con reporte de robo o suspensión.
- Documentación incompleta en líneas empresariales.
Cómo darle seguimiento
Consulta el estado del trámite desde Mi cuenta y conserva el folio o comprobante que recibas al iniciarlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir la hora del cambio?
No se garantiza una hora exacta; el trámite concluye dentro del plazo regulado.
¿Y si se rechaza?
Se informa el motivo y puedes corregir los datos o solicitar un nuevo NIP.
¿Debo apagar mi teléfono?
No es necesario; al concluir, reinícialo si la línea nueva no se registra de inmediato.
¿Listo para el siguiente paso?
Iniciar portabilidadFuentes oficiales
Información contrastada con fuentes públicas (consulta del 1 de septiembre de 2026). Precios, vigencias y promociones están sujetos a las condiciones vigentes publicadas por tel.blue.
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