Cómo reducir las llamadas perdidas en una pequeña empresa
Respuesta breve
Las llamadas se pierden cuando dependen de un solo teléfono y de una sola persona. Con un conmutador virtual la llamada entra a un número de empresa, se ordena con un menú de opciones y se desvía al celular de quien corresponde, con horarios definidos para el resto del día.
Por qué se pierden las llamadas
En muchos negocios pequeños el número de contacto es el celular de una persona. Si esa persona está ocupada, en ruta o fuera de horario, la llamada no llega a nadie más.
- Un solo número personal como contacto público
- Sin reglas para lo que pasa fuera de horario
- Sin forma de dirigir la llamada al área correcta
Qué cambia con un conmutador
El número de empresa recibe la llamada y aplica las reglas que configuraste: un mensaje de bienvenida, un menú con opciones y una extensión asociada al celular de cada integrante.
- Menú de opciones para ventas, soporte o administración
- Extensiones con desvío al celular de cada persona
- Horario de atención con un audio distinto fuera de ese rango
- Administración desde el panel de tu cuenta
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito comprar teléfonos?
- No. Las extensiones desvían al celular que ya usa cada integrante.
- ¿Puedo cambiar el horario después?
- Sí, se edita desde la sección Conmutador de tu cuenta.
- ¿Qué pasa fuera de horario?
- Se reproduce el audio que hayas configurado para ese rango.
¿Listo para organizar las llamadas de tu negocio?
Revisa los planes del conmutador virtual y contrata en línea, o escríbenos a hola@tel.blue.