¿Cuánto tarda una portabilidad?
¿Cuánto tarda una portabilidad?
El IFT establece que una portabilidad debe completarse en un máximo de 24 horas. En la práctica, el cambio suele ejecutarse en una ventana de madrugada para reducir la interrupción: tu línea sigue funcionando con el operador anterior hasta que ocurre el corte.
- Plazo máximo regulatorio: 24 horas.
- El corte suele hacerse de madrugada para minimizar afectaciones.
- Tu servicio actual funciona hasta el momento del cambio.
- Si se excede el plazo, puedes quejarte ante el IFT (Soy Usuario).
Video tutorial
Cómo portar tu número a tel.blue (video)
Video tutorial de portabilidad tel.blue: cómo solicitar tu NIP al 051, qué datos necesitas, cómo iniciar el trámite y cómo dar seguimiento hasta que tu número quede activo en tel.blue conservando el mismo número.
Ver transcripción del tutorial (2:17 min)
- 1.Solicita tu NIP de portabilidad enviando un SMS o marcando 051 desde la línea que vas a portar. El NIP es de 4 dígitos y tiene vigencia limitada.
- 2.Ten a la mano tu número a 10 dígitos, tu identificación oficial y el ICCID de la SIM o eSIM tel.blue que quedará asociada a tu número.
- 3.Inicia el trámite en tel.blue con tus datos y el NIP. Nosotros hacemos la gestión con tu operador actual.
- 4.La portabilidad en México es gratuita y debe completarse en un plazo máximo de 24 horas hábiles según el IFT.
- 5.Da seguimiento con tu folio hasta que tu línea quede activa. Tu número no cambia y tus contactos no necesitan hacer nada.
Línea de tiempo típica
- Día 0: contratas con el nuevo operador y entregas tu NIP de portabilidad.
- El operador valida tus datos y agenda el cambio.
- En la ventana programada (generalmente de madrugada) se ejecuta el corte.
- Insertas tu SIM o activas tu eSIM del nuevo operador y tu número queda vivo en la nueva red.
Qué puede retrasarla
- NIP incorrecto o vencido.
- Datos del titular que no coinciden con los registrados en el operador anterior.
- Solicitudes hechas en días u horarios inhábiles, que se procesan al siguiente día hábil.
Y si tarda más de 24 horas
Contacta primero a tu nuevo operador para conocer el estatus. Si el plazo regulatorio se excede sin solución, puedes presentar una queja en la plataforma Soy Usuario del IFT.
Comparativa de planes tel.blue
| Plan | Precio | Vigencia | GB base | GB promocionales | Portabilidad | Hotspot | Llamadas | SMS | Condiciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| blue 2 | $77 MXN | 7 días | 2 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 6 | $99 MXN | 7 días | 6 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 5 | $135 MXN | 15 días | 5 GB | Hasta 7.5 GB (50% más datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 2.30 | $169 MXN | 30 días | 2 GB | Hasta 4 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 3 | $193 MXN | 30 días | 3 GB | Hasta 9 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | 3 GB + 6 GB adicionales por portabilidad = hasta 9 GB durante 12 meses, sujeto a las condiciones vigentes de la promoción. |
| blue 4 | $230 MXN | 30 días | 4 GB | Hasta 12 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 12 | $280 MXN | 30 días | 12 GB | Hasta 36 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 24 | $340 MXN | 30 días | 24 GB | Hasta 48 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 35 | $400 MXN | 30 días | 35 GB | Hasta 70 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
Precios expresados en pesos mexicanos. Vigencias indicadas por plan. Beneficios de portabilidad, datos adicionales, redes sociales, llamadas, SMS, renovación automática y servicios internacionales están sujetos a disponibilidad, elegibilidad, vigencia y condiciones aplicables. Los beneficios de portabilidad pueden variar según operador de origen y promoción vigente. Las llamadas y SMS ilimitados aplican entre usuarios de la red ALTÁN conforme a las condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Me quedo sin servicio durante la portabilidad?
Solo hay una interrupción breve en el momento del corte, que normalmente ocurre de madrugada.
¿La portabilidad avanza en fin de semana?
Las solicitudes se reciben todos los días, pero el procesamiento sigue ventanas operativas; lo más seguro es iniciarla entre semana.
¿Cómo sé que ya se completó?
Tu SIM anterior dejará de tener señal y la nueva línea comenzará a funcionar con tu mismo número.
¿Listo para el siguiente paso?
Cambiarme a tel.blueFuentes oficiales
Información contrastada con fuentes públicas (consulta del 1 de septiembre de 2026). Precios, vigencias y promociones están sujetos a las condiciones vigentes publicadas por tel.blue.
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