¿Cuánto tarda la portabilidad celular en México?
¿Cuánto tarda en completarse una portabilidad celular?
La regulación del IFT establece que la portabilidad debe completarse en un plazo máximo de 24 horas una vez que la solicitud es aceptada. El corte del operador anterior y el alta en la nueva red ocurren en una ventana corta, normalmente de madrugada.
- Plazo máximo regulado: 24 horas desde la aceptación de la solicitud.
- La portabilidad no tiene costo.
- Se requiere el NIP de portabilidad, que obtienes marcando 051 desde la línea a portar.
- Puedes seguir el trámite desde Mi cuenta con tu folio.
Qué ocurre durante el cambio
Mientras la portabilidad está en curso conservas el servicio de tu compañía actual. El cambio real sucede en el momento del corte: tu línea deja de funcionar unos minutos y después registra en la nueva red.
Si al terminar el proceso no tienes datos, casi siempre basta con reiniciar el equipo o revisar el APN.
Motivos habituales de retraso
- NIP vencido: el NIP de portabilidad tiene vigencia limitada, solicítalo el mismo día del trámite.
- Datos del titular que no coinciden con el registro del operador donante.
- Número suspendido, reportado como robado o con trámite de portabilidad previo abierto.
- Solicitudes enviadas fuera del horario de operación del sistema de portabilidad.
Cómo dar seguimiento
Al iniciar el trámite recibes un folio. Con ese folio puedes consultar el estado en la sección Portabilidad de Mi cuenta o escribir a soporte por WhatsApp.
Comparativa de planes tel.blue
| Plan | Precio | Vigencia | GB base | GB promocionales | Portabilidad | Hotspot | Llamadas | SMS | Condiciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| blue 2 | $77 MXN | 7 días | 2 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 6 | $99 MXN | 7 días | 6 GB | No aplica | No participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Beneficios sujetos a las condiciones vigentes del plan. |
| blue 5 | $135 MXN | 15 días | 5 GB | Hasta 7.5 GB (50% más datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 2.30 | $169 MXN | 30 días | 2 GB | Hasta 4 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 3 | $193 MXN | 30 días | 3 GB | Hasta 9 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | 3 GB + 6 GB adicionales por portabilidad = hasta 9 GB durante 12 meses, sujeto a las condiciones vigentes de la promoción. |
| blue 4 | $230 MXN | 30 días | 4 GB | Hasta 12 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 12 | $280 MXN | 30 días | 12 GB | Hasta 36 GB (Triple de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 24 | $340 MXN | 30 días | 24 GB | Hasta 48 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
| blue 35 | $400 MXN | 30 días | 35 GB | Hasta 70 GB (Doble de datos) | Sí, participa | Sí | Nacional, EE. UU. y Canadá | Nacional | Datos adicionales al mantener la renovación automática. |
Precios expresados en pesos mexicanos. Vigencias indicadas por plan. Beneficios de portabilidad, datos adicionales, redes sociales, llamadas, SMS, renovación automática y servicios internacionales están sujetos a disponibilidad, elegibilidad, vigencia y condiciones aplicables. Los beneficios de portabilidad pueden variar según operador de origen y promoción vigente. Las llamadas y SMS ilimitados aplican entre usuarios de la red ALTÁN conforme a las condiciones del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mi saldo o mis datos al portarme?
El saldo y los beneficios del plan anterior no se transfieren: conviene agotarlos antes del cambio.
¿Puedo cancelar una portabilidad en curso?
Sí, mientras el trámite no se haya ejecutado; contacta a soporte con tu folio.
¿La portabilidad cuesta algo?
No. Es un derecho gratuito reconocido por el IFT.
¿Listo para el siguiente paso?
Iniciar mi portabilidadFuentes oficiales
Información contrastada con fuentes públicas (consulta del 1 de septiembre de 2026). Precios, vigencias y promociones están sujetos a las condiciones vigentes publicadas por tel.blue.
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